Acierto en marketing turístico
Unas de las razones por las que los viajeros prefieren viajar en viajes no organizados es la libertad de movimientos y andar a su aire. Pues bien. Acabo de volver de Polonia en un tour organizado por todo el país y he vuelto muy satisfecho por el uso de un aparato comunicador que daba mucha […]
Ya me lo has vendido, ahora asísteme bien, por favor
Este post lo escribo para intentar colaborar en la concienciación sobre cuán importante es atender bien a un cliente en una compra presencial, tras el éxito del marketing para atraerlo hacia la marca. Pongamos que Isaac necesita ropa deportiva para unas próximas vacaciones. Conoce varias tiendas especializadas en su ciudad pero se decanta por una […]
Qué poco se usan los “Momentos” de Twitter como recurso publicitario
ACTUALIZACIÓN: En diciembre de 2022 Twitter ha decidido impedir a la generalidad de personas usuarias la creación de nuevos Momentos de Twitter; sí que permiten, al menos hasta hoy, el uso de los creados anteriormente. A continuación puedes leer el texto que se publicó referente a este tema: Soy un usuario entusiasta de la red […]
Combinar correspondencia con datos variables mediante Gmail
Ha sido una sorpresa cuando Juanjo, un compañero docente muy innovador, me comunica que cree recordar que mediante Gmail se pueden enviar correos con datos variables para cada destinatario de una lista de correos. PERO … ¿QUÉ ES COMBINAR CORRESPONDENCIA? Combinar correspondencia es enviar una carta a muchos destinatarios que contenga datos variables, particulares para cada […]
Haz tu mejor encuesta con Formularios de Google
Existe un recurso digital al alcance de toda persona llamado Formularios de Google (Google Forms) que nos va a servir para realizar estupendas encuestas. En el mundo del marketing y en concreto en el marketing digital existe un recurso muy útil para conocer la opinión de los clientes, usuarios, alumnos, etc … Se trata de […]
Soy Iñaki Jiménez Miranda, ¿en qué puedo ayudarle?
Voy a explicar en qué puedo ayudarle. Me va usted a permitir que le tutee. Gracias. La red 3.0 y el networking son herramientas ideales para comunicarse, interactuar, y, cómo no, para ayudarse. Con toda facilidad nos ponemos en contacto con otras personas que poseen otras habilidades y capacidades diferentes a las nuestras. Somos maravillosamente diferentes […]
¿Atiendes bien a tus clientes?
¿Te has hecho esa pregunta? Vemos si podemos encontrar algún aspecto para mejorar la atención al cliente. En primer lugar aprende a escucharle. Actúa con empatía, ponte en su lugar. Desarrolla habilidades de comunicación. Ten mucha paciencia y mantén la tranquilidad. Actúa con honestidad. Promete solo lo que puedas cumplir, en ese sentido actúa […]