Lees a tus clientes … pero ¿los escuchas?

Escucha

 escuchaLa evolución de la web 1.0 a la web 2.0 supuso el auge de las redes sociales como medio de comunicación entre las personas y, cómo no, entre las empresas y sus clientes.

La posibilidad de escribir comentarios, otorgar puntuaciones e interactuar es inmediata y decisiva.

Las herramientas de audio añaden entonación y emociones al mensaje

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Soy Iñaki Jiménez Miranda, ¿en qué puedo ayudarle?

ayudarte

Voy a explicar en qué puedo ayudarle. Me va usted a permitir que le tutee. Gracias.

La red 3.0 y el networking son herramientas ideales para comunicarse, interactuar, y, cómo no, para ayudarse.

Con toda facilidad nos ponemos en contacto con otras personas que poseen otras habilidades y capacidades diferentes a las nuestras.

Somos maravillosamente diferentes

Es hora de trabajar en equipo, de colaborar, de sumar sinergias, de obtener el mayor rendimiento con el mínimo esfuerzo.

¿De qué manera puedo ayudarte?

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Geolocaliza tu actividad o negocio …

Geolocalización

geolocalización

Google nos ofrece dos opciones: Maps y Places.

Google Maps es una herramienta gratuita y básica para geolocalizar cualquier negocio en Internet.

Una vez realizado los clientes sabrán exactamente donde localizar la sede física del negocio o actividad ya que en Google aparecerá el mapa a la derecha en la pantalla de búsquedas.

Asimismo servirá como canal de contacto con los clientes o usuarios ya que podrán dejar sus reseñas y comentarios.

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Programar Pinterest, una baza para el éxito

Pinterest

Ya es un hecho que Pinterest es una red social utilísima.

Pinear se ha convertido en un moderno “deporte”, sobre todo para las personas con el coleccionismo como hobby, ya que Pinterest permite guardar muchísimas cosas de una manera muy organizada.

Hace más cómodo el trabajo de pineo instalando en el navegador una extensión llamada “Pin It“.

Para quien no la conozca, Pinterest consiste en crear una serie de tableros temáticos donde se podrán ir introduciendo elementos de otros tableros creados por otros usuarios, enlaces a sitios web, imágenes subidas desde el propio pc …

Tiene características de red social, ya que se puede seguir a otros pineadores, comunicarse con ellos y ver qué personas interactúan con tu Pinterest. Además posee elementos instalables que harán que Pinterest sirva como e-commerce.

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¿Cómo funcionan los códigos QR?

QR

QR

Un código QR (quick response code, «código de respuesta rápida») es un sistema para almacenar información en una matriz de puntos o un código de barras bidimensional creado en 1994 por la compañía japonesa Denso Wave, subsidiaria de Toyota.

Se caracteriza por los tres cuadrados que se encuentran en las esquinas y que permiten detectar la posición del código al lector.

Una de sus características es que pueden  se leerse a alta velocidad. Los códigos QR hoy en día están muy extendidos y su aplicación comercial es muy común.

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¿Qué ocurre en un minuto en Internet?

Tráfico en Internet

FRE-NÉ-TI-CO. 4 sílabas resumen lo que ocurre en Internet en un solo minuto.

Prepárate a digerir cifras y un ritmo difícil de asimilar, porque el trajín que hay en Internet cada minuto de cada hora de cada día de cada año es … TREMENDO.

No sé ni por donde empezar. Me apoyaré en una infografía que he encontrado por ahí, ya que sirve perfectamente para ilustrar el fenómeno.

Internet en un minuto

El tráfico

Casi 640.000 Gigabytes de datos son transferidos por protocolo IP (Internet Protocol, el protocolo de Internet); sí, has leído bien … y recuerda es por minuto.

Se envían 204 millones de emails por minuto. Se descargan 47.000 aplicaciones. Se venden 83.000 dólares en comercio electrónico. Circulan algo más de 61.000 horas de música. Se ven 20 millones de fotos y se suben 3.000. En un solo minuto habrán circulado 100.000 nuevos tweets y habrán 320 nuevas cuentas de Twitter. Habrán 100 nuevas cuentas de LinkedIn y 277.000 logins en Facebook. En el buscador Google se habrán efectuado más de 2 millones de búsquedas. Se habrán visionado 1,3 millones de videos y se habrán subido 30 horas de video a YouTube.

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Sobre la importancia de las Fuentes de letras

Fuentes de letra

 

fuentes

fuentes de letra

A todos nos gusta disfrutar de un diseño atractivo al visualizar los elementos digitales.

Cuando el elemento digital es un texto, un cartel, un poster o un anuncio una parte muy importante del diseño está centrado en los tipos de fuentes de letra.

Hay muchísimos tipos de fuentes de letra y existen en Internet infinidad de portales que permiten la descarga gratuita de fuentes de letra. Una vez descargadas podrán instalarse en la carpeta del ordenador a donde irán los programas a buscarlas para permitirnos su uso.

Las fuentes de letra mejoran la estética del documento y atraen la atención sobre áreas del mensaje a transmitir

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¿Cómo haces tú esto? Transferencia tecnológica entre formadores

transferencia tecnológica

Dadas las fechas …

CON MIS MEJORES DESEOS, para ti lector y lectora …

 

compañerismoSí, llevo más de 30 años dedicado a la docencia, a la formación. Presencial, online, con jóvenes, con adultos, personas de empresa, otros formadores … un poco de todo.

Soy de los que pienso que los formadores nos tendríamos que dedicar a formar y que debería haber un colectivo de examinadores que examinase a los alumnos de una forma externa a los centros donde estudian. Así garantizarían la objetividad. Existe un temario y esos examinadores preguntarían sobre esos temarios oficiales.

En los centros de enseñanza, los formadores nos dedicaríamos a formar a los alumnos y alumnas lo mejor posible, preparándoles para enfrentarse ante esos exámenes externos, al igual que hacen los profesores de auto-escuela de conducción. Ellos te enseñan a conducir y luego es un examinador externo quien examina.

Con eso, como dije anteriormente, se garantizaría la objetividad y se eliminaría de los centros educativos la crispación en época de exámenes y de corrección de exámenes.

Pero todo esto podrá dar para un futuro post, sin duda. Ahora centremos la atención en el asunto de la transferencia tecnológica.

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Sobre la importancia de la Base de Datos en el email marketing …

Base de Datos
Segmentación de la Base de Datos

Segmentación de la Base de Datos

Una de las acciones más efectivas en marketing digital es el envío de email marketing por medio del correo electrónico.

De cara al destinatario, quien más quien menos tiene una cuenta de correo web como por ejemplo Hotmail o Gmail para su recepción en cualquier ordenador con conexión a Internet.

De cara al remitente, es decir a la empresa que va a hacer el envío de la newsletter, es recomendable utilizar una plataforma de email marketing como por ejemplo MailChimp.

Mailchimp es una plataforma de email marketing gratuita, con una limitación de 12.000 correos mensuales a un máximo de 2.000 suscriptores.

Permite crear en su interior las distintas campañas. Tiene diferentes plantillas de newsletters. En la newsletter pueden incluirse campos variables, como por ejemplo el nombre en el título del mensaje para que sea correo personalizado. El envío puede segmentarse si la base de datos está bien diseñada. Puede conocerse cuántas personas han abierto el mensaje e incluso quién.

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